Вопросы и ответы

Мне нет 18 лет, могу ли я заказать CandyBOX?

Да, можете. Bыдача посылок на почте происходит при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если вы старше 14 лет — предъявите паспорт, а если вам меньше 14 лет — свидетельство о рождении.

Как оплатить CandyBOX?

Оплата посылки происходит непосредственно на нашем сайте my-candybox.ru при оформлении заказа. Оплатить заказ вы можете карточкой любого банка, а также посредством различных платежных систем. Кроме того, если вы заказываете посылку с опцией курьерской доставки по Москве, то оплатить заказ вы также можете наличными курьеру.

Нужно ли оплачивать доставку CandyBOX ?

Нет, ничего дополнительно оплачивать не нужно, доставка по всей России — бесплатно!

Посылку доставляют курьером домой?

Если вы заказываете курьерскую доставку по Москве, то да. Если посылка отправится в другой город, то вы сможете получить ее в ближайшем к вам отделении Почты России.

Долго ли занимает процесс получения посылки?

Мы доставляем посылки по Москве или отправляем их Почтой России в течение 2 рабочих дней с момента оформления заказа. Если посылка отправляется через Почту России, то срок доставки зависит от нее. С контрольными сроками вы можете ознакомиться на официальном сайте Почты России.

Состав посылок всегда одинаковый?

Нет, каждый бокс разный и формируется индивидуально. Вы можете заказывать один и тот же вид и размер CandyBOX многократно — и при этом не волноваться, что сладости будут такие же, как и в предыдущий раз.

Могу ли я заказать CandyBOX в подарок, так, чтобы получатель не узнал об этом?

Да, конечно. Для этого вам достаточно узнать полное ФИО получателя и его домашний адрес. Введите эти данные при оформлении заказа. Важно: указывайте только свои мобильный телефон и электронную почту, так как именно на них будет приходить информация по вашему заказу!